Käyttöehdot

Nämä yleiset ehdot (jäljempänä "ehdot") säätelevät palvelun OmaFollower.fiylläpitäjän (jäljempänä "palveluntarjoaja") ja palvelun käyttäjän (jäljempänä "asiakas") välistä suhdetta. Lähettämällä tilauksen asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä nämä ehdot.

VP Digital s.r.o.
Y-tunnus (IČO): 17409411
ALV-tunnus: CZ17409411
Osoite: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
Sähköposti: info@omafollower.fi

Palveluntarjoaja on Tšekin tasavallan lainsäädännön mukaisesti perustettu yhtiö, joka tarjoaa palvelujaan Euroopan talousalueella (ETA) palvelujen vapaan liikkuvuuden periaatteen mukaisesti.

OmaFollower.fi tarjoaa sosiaalisen median markkinointipalveluja, erityisesti seuraajien, tykkäysten ja katselukertojen lisäämistä Instagram-, TikTok- ja Facebook-alustoilla. Palvelut on tarkoitettu ainoastaan julkisille profiileille.

Palvelujen yhteydessä toimitettavat seuraajat, tykkäykset ja näyttökerrat ovat tilastollisia mittareita eivätkä todellisia aktiivisia käyttäjiä. Palvelut eivät tuota aitoa sitoutumista, kommentteja, jakamisia tai muuta orgaanista toimintaa Asiakkaan profiilissa.

Palvelut on tarkoitettu yksinomaan Asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Asiakas ei saa käyttää palveluja yleisen mielipiteen manipulointiin, petolliseen toimintaan, harhaanjohtavaan mainontaan eikä mihinkään lainsäädännön tai sosiaalisen median alustojen käyttöehtojen vastaiseen toimintaan.

Asiakas kantaa täyden vastuun kyseisten sosiaalisen median alustojen käyttöehtojen noudattamisesta ja kaikista palvelujen käyttöön liittyvistä seurauksista.

Asiakas tiedostaa, että tilauksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot (erityisesti käyttäjänimi) voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi.

Asiakas tekee tilauksen syöttämällä käyttäjätunnuksensa ja valitsemalla haluamansa paketin. Maksu suoritetaan turvallisesti maksunvälittäjän kautta. Tilaus tulee sitovaksi maksun vahvistumisen jälkeen.

Hyväksymme korttimaksut (Visa, Mastercard), Apple Payn ja Google Payn. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) sisältäen arvonlisäveron.

Toimitus alkaa tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa maksun vahvistumisesta. Kokonaistoimitusaika riippuu tilauksen koosta — pienemmät tilaukset valmistuvat muutamassa tunnissa, suuremmat 24–72 tunnissa.

Asteittainen toimitus on tarkoituksellista ja varmistaa profiilin luonnollisen kasvun ilman alustan asettamien rajoitusten riskiä.

Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia digitaalisen sisällön toimittamisesta, kun sisältöä ei toimiteta fyysisellä välineellä ja toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, ja kuluttaja on vahvistanut tietävänsä, että peruuttamisoikeus raukeaa.

Kaikkiin palveluihimme sisältyy 30 päivän takuu. Mikäli tänä aikana toimitettujen seuraajien, tykkäysten tai katselukertojen määrä laskee, ne täydennetään automaattisesti veloituksetta. Takuu ei kata tapauksia, joissa Asiakas muuttaa profiilin asetukset yksityiseksi tai rikkoo kyseisen alustan ehtoja.

Palvelun toteuttamiseksi asiakkaan profiilin on oltava julkinen koko tilauksen käsittelyn ajan. Emme koskaan pyydä emmekä vaadi asiakkaan tilin salasanaa. Ainoastaan käyttäjätunnus on tarpeen.

Palveluntarjoaja ei vastaa Instagram- ja TikTok-alustojen algoritmien tai sääntöjen muutoksista, jotka saattavat vaikuttaa suoritettuihin palveluihin. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa rajoituksista, estoista tai seuraamuksista, jotka sosiaalisen median alusta asettaa Asiakkaan tilille palvelujen käytön yhteydessä.

Asiakas käyttää palveluja omalla vastuullaan ja riskillään. Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista vahingoista, seurannaisvahingoista tai liitännäisvahingoista, jotka liittyvät palvelujen käyttöön.

Reklamaatiot koskevat yksinomaan tilatun palvelun toimittamatta jättämistä tilatussa laajuudessa. Reklamaatiot on tehtävä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen maksamisesta verkkosivuston reklamaatiolomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@omafollower.fi. Tämän määräajan jälkeen tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä. Palveluntarjoaja sitoutuu käsittelemään reklamaation 14 päivän kuluessa palvelun täydentämisellä tilatussa laajuudessa.

Riitatilanteissa asiakas voi kääntyä kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen Suomessa. Asiakas voi myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.

VP Digital s.r.o.
Sähköposti: info@omafollower.fi
Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–pe 9:00–18:00